创新服务理念，建设保姆服务型企业。凡是用户需要的公司都要为用户想到。锅炉行业售价实施“锅炉岛”服务。从设备选型、锅炉房设计、设备布置、代办运输、系统服务实行免费服务。

推行“110”服务体制。接到用户通知，郑州市2个小时上门服务；省内及省外周边地市12个小时上门服务；省外其他地市12个小时内出发离开郑州。问题处理完后，48小时内对用户进行电话回访。

锅炉主机终身保修（大修除外）。超过“三保”期出现的问题，我公司仍免费上门服务，用户只承担材料费。

实行“用户定期访问制度”。产品使用半年每月回访一次。两年内每季度回访一次，两年以后每年回访一次为用户排忧解难；

节假日（包括春节）照常值班，让优质服务体现在一年365天的每一天。

免费为用户培训司运行管理人员，优惠供应备品备件。